Сообщение за 24 марта 2014
Автоматизатор
Определение CRM Система CRM — (сокр. от англ. Customer Relationship Management — управление взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценке их эффективности (цитата с сайта Википедии, поиск на означенном […]
Темы: groupware, OLTP, архив, Википедия, данные, доступ, инфраструктура, КИС, клиент, контакты, контрагент, оперативный учет, органайзер, поиск, продажи, события, торговля, ценности
Помещено в рубрики CRM, бизнес, внедрение, документооборот, информационная безопасность, коммуникации и связь, менеджмент, программное обеспечение, учет | Оставь комментарий »
- На правах рекламы: Краткая история CRM-систем
Сообщение за 6 декабря 2008
Автоматизатор
Поколения CRM-систем Рынок CRM-систем переходит в четвертое поколение. CRM-системы четвертого поколения призваны собрать преимущества CRM-систем предыдущих поколений и реализовать… Матюшенков Николай matiushenkov@iris-integrator.ru http://iris-integrator.ru Первое поколение CRM-систем CRM-системы первого поколения представляли собой клиент-серверные приложения. Приходилось устанавливать систему не только на сервере, но и на каждом клиентском рабочем месте. При обновлении версии такой CRM-системы приходилось делать обновления […]
Темы: IRIS, Saleforce, Siebel CRM, SugarCRM, доработки, инфраструктура, клиент-сервер, Россия, хостинг
Помещено в рубрики CRM, бизнес, внедрение, интернет, менеджмент, программное обеспечение | Оставь комментарий »